拿錯或被盜、轉機時行李轉掉了的情形，發現找不到行李時，先不要
慌亂，看看四周有沒有類似的行李箱是被誤拿的，若真的找不到了，
趕緊找航站人員幫忙，拿行李牌及機票向失物招領處登記。
為避免行李遺失及托運物品損壞，有幾個方法可避免意外的發生
1.行李上務必寫上英文名字，如此比較容易在機場被尋獲。
2.對於行李的描述越詳細越好，若能指認出行李上有特殊的標籤，
可讓尋找的人較易找尋。 若是易碎品，最好貼上Fragile，甚至
不要放在行李內，因為有些航空公司對於易損、貴 重或易腐物
品，概不負賠償責任。
3.凡持Visa及Master卡購買機票的旅客，在到達目的地後超過六小時
未找到行李，持卡人可獲得美金 250元刷卡購買日用品，家屬同行
者可獲得美金500元的理賠。超過48小時未尋回行李，判定屬於遺
失(有些發卡銀行，如泛亞銀行、中國信託只要達24小時即可判定
行李遺失)，金卡持有者有美金 1000元，普通卡有美金750元之刷
卡額度，作為購買日常貼身用品之用，即使第49小時找到行李，
依然可以申請理賠，但要持機票、登機證明申請理賠。
4.旅客若有貴重的物品，應盡量隨身攜帶。
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辦理掛失手續
當在機場發現自己的行李遺失時，請先辦理掛失手續：
立即向機場「失物招領辦公室」(Lost Found)報遺失。
辦事員會替旅客填寫「行李意外報告」，內容包括飛行路
程、攜帶幾件行李，並拿各式 行李的圖片供旅客指認，
並將資料輸入電腦，透過國際性協尋行李網路，找出行
李遺失 的站名。超過２１天若未找回，則由末站的航空
公司負責理賠。
根據航空公司的「終站賠償法則」，多次轉機的旅客，由搭乘終
站的航空公司負責理賠。而賠償 的額度，根據國際航空協會規
定：「托運行李之賠償限額約為每磅美金9元7分（每公斤美金20
元， 德航為每公斤53.5馬克），隨身行李之賠償限額為每位旅客
美金400元。對全部旅程均在美國境內 各點之間者，相關法令規
定航空公司之賠償限額，每位旅客不得低於美金1250元。若干種
類之物品不得申報超額價值。」
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行李損壞時....
行李若在貨艙內損壞，在行李轉盤處或是航空公司設有專設櫃臺
，處理行李損壞事項，旅客必須填寫 行李破損報告，航空公司會
安排專人修行李，或由旅客自行送修，再將收據寄回航空公司，
就能獲得 理賠。若毀損的程度到完全無法修理，有些航空公司會
理賠一只新皮箱，有些則以一年折舊10%的折舊 率，根據行李購
買的年份換算現金賠償。根據國際航空協會規定：行李於國際運
輸過程中受到損害， 應於損害發生七日內以書面向運送人提出申
訴。但航空公司表示，最好在機場就反應，否則事後還需 要另外
填寫一份解釋為何沒立刻發現行李毀損的報告書。
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